FAQ 常見問答

購買流程

為何不能直接完成線上刷卡付費呢?

依據菸酒管理法及相關法令之規定,酒類商品不得以自動販賣機、郵購、電子購物或其他無法辨識購買者年齡等方式為之。因此本網站僅為商品相關資訊提供,無法提供線上交易服務。若對本公司所銷售的酒款有興趣,歡迎多利用網站加入酒款詢價清單功能,或來訊、來信洽詢,將有專人為您服務。

我的酒單送出後,預計多久可以收到回覆報價?

於週一至週五,當日15:00前送出之酒單,可於當日18:00前收到回覆,超過則將於隔日12:00前回覆。假日詢價一率於上班日後回覆。

我要怎麼付款呢?

璞斟目前提供銀行轉帳與貨到付現兩種方式。

國泰世華光華分行
銀行代號:013
帳號:263-03-500548-1

戶名:璞斟酒窖有限公司

酒單經雙方確認後,若需修改品項或收貨資訊應如何處理?

請儘速透過右下方線上客服傳訊告知。 若未在出貨前通知變更,將酌收新台幣150元快遞處理費。

運送問題

我多久可以收到貨呢?

雙方確認酒單、於當日15:00前完成付款,可於隔日收到您的酒。超過15:00後付款則將於兩日後送達。

你們是用什麼方式運送酒呢?

葡萄酒一率採用黑貓宅急便冷藏運送。台北市內若為當日急件,訂購12瓶以內可經客戶同意後使用機車快遞運送。

運費怎麼算呢?

葡萄酒使用黑貓宅急便冷藏運送。訂購滿三千元免運,未滿三千元收150元運費。當日急件費用另計。